Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate — blacknwhite

Data ultimei actualizări: 1 iunie 2026

blacknwhite este un brand comercial operat de CTC STORE SRL. CTC STORE SRL operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientul, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile"). CTC STORE SRL este susținut de Shopify, permițându-ne să vă furnizăm Serviciile.

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018, CTC STORE SRL este operatorul de date cu caracter personal în ceea ce privește informațiile dvs.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și comunicăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă operațiune utilizând Serviciile sau când comunicați cu noi în alt mod. În cazul unei discrepanțe între Condițiile noastre generale și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate se aplică în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

Citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui Serviciu, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale", ne referim la informații care vă identifică pe dvs. sau o altă persoană sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu aceasta. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dvs. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile și astfel cum se permite sau se impune prin legislația aplicabilă:

Date de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Informații financiare inclusiv detaliile tranzacțiilor, forma de plată și confirmarea plății. Notă: datele cardului dvs. de plată sunt prelucrate direct de procesatorul de plăți securizat și nu sunt stocate de noi.
Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, preferințele și setările.
Informații despre tranzacții inclusiv articolele pe care le consultați, le puneți în coș sau le achiziționați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
Comunicări cu noi inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.
Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
Informații despre utilizare inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu sau consultați Serviciile.

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

Direct de la dvs. inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dvs. personale;
Automat prin intermediul Serviciilor inclusiv de pe dispozitivul dvs., atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau când vizitați site-ul nostru, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează informațiile dvs. personale în numele nostru;
De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Modul în care utilizăm informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem să utilizăm informațiile personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi Serviciile, inclusiv pentru a ne aduce la îndeplinire contractul încheiat cu dvs., a prelucra plățile dvs., a onora comenzile dvs., a reține preferințele dvs., a vă trimite notificări legate de contul dvs., a prelucra achiziții, retururi, schimburi sau alte operațiuni, a crea, a menține și a gestiona contul dvs., a aranja livrarea și a vă crea o experiență de cumpărături personalizată.

Marketing și publicitate. Folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru trimiterea de comunicări de marketing prin e-mail sau SMS și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coș. Aceste comunicări se efectuează numai în baza consimțământului dvs., pe care îl puteți retrage oricând.

Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă autentifica contul, a oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, a detecta, a investiga sau a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate, și a ne securiza serviciile. Dacă alegeți să înregistrați un cont, aveți responsabilitatea de a păstra în siguranță datele contului dvs. Vă recomandăm insistent să nu comunicați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces niciunei alte persoane.

Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a vă răspunde prompt și a menține relația noastră de afaceri cu dvs.

Motive juridice. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri juridice valide, inclusiv solicitărilor din partea autorităților, a participa la proceduri judiciare și a aplica sau investiga potențiale încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre.

Modul în care divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, prelucrarea plăților, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, executarea comenzilor și livrare).
Cu furnizorii de servicii de curierat și livrare, cărora le transmitem datele necesare pentru a vă livra comanda (nume, adresă de livrare, număr de telefon).
Cu procesatorii de plăți, pentru a prelucra în siguranță tranzacțiile dvs.
Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii de marketing, numai în baza consimțământului dvs. Partenerii noștri vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile declarații de confidențialitate.
Atunci când ne solicitați sau ne oferiți consimțământul cu privire la divulgarea anumitor informații către terți.
În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o reorganizare, sau pentru a respecta orice obligații juridice aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la solicitări ale autorităților), pentru a pune în aplicare termenele și condițiile noastre și pentru a proteja drepturile noastre și ale utilizatorilor noștri.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs. pentru a vă oferi și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți în cadrul Serviciilor vor fi transmise și comunicate către Shopify, precum și către terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care domiciliați, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile.

Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre orice drepturi pe care le aveți, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori la adresa: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Site-uri și linkuri ale unor terțe părți

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice, inclusiv pe platforme de socializare terțe, pot fi vizibile altor utilizatori. Includerea unor astfel de linkuri nu implică nicio avizare a conținutului de pe aceste platforme.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii, iar noi nu colectăm cu bună știință informații personale despre persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja informațiile personale. Rețineți totuși că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă". Vă recomandăm să nu utilizați modalități nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata păstrării informațiilor dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi necesitatea de a vă gestiona contul, de a vă furniza Serviciile, de a respecta obligațiile legale (inclusiv cele fiscale și contabile), de a soluționa litigii sau de a pune în aplicare contractele și politicile noastre.

Drepturile și alegerile dvs.

În conformitate cu GDPR, în calitate de persoană vizată aveți următoarele drepturi în legătură cu informațiile dvs. personale:

Dreptul de acces/la informații — dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
Dreptul la rectificare — dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
Dreptul de ștergere — dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
Dreptul la portabilitate — dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite situații și cu anumite excepții.
Dreptul de a vă opune prelucrării și de restricționare a prelucrării — dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale în anumite scopuri.
Dreptul de retragere a consimțământului — în cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dvs. personale, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ oricând. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Gestionarea preferințelor de comunicare — puteți opta oricând să nu mai primiți e-mailuri promoționale, utilizând opțiunea de dezabonare din e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare comunicări fără caracter promoțional, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați plasat.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Nu vă vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi. Poate fi nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea prelucra solicitările dvs. Vom răspunde solicitării dvs. în termenele prevăzute de GDPR.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați mai întâi folosind datele de contact furnizate mai jos.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Website: www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Transferuri internaționale

Este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți, inclusiv prin intermediul Shopify și al furnizorilor noștri de servicii.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară despre care s-a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultimei actualizări" și vom oferi o notificare conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre în materie de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, ne puteți contacta:

CTC STORE SRL E-mail: contact@blacknwhite.ro Adresă: Strada Gării, Nr. 4 B, BARABANT, Județ Alba Telefon: +40 787 417 356 Nr. Registrul Comerțului: J1/501/2016 Cod fiscal: RO36136381

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor (GDPR și Legea nr. 190/2018), CTC STORE SRL este operatorul de date cu caracter personal în ceea ce privește informațiile dvs.